Regras de nossos pacotes:
* com 7 dias de atraso ocorre a suspensão da conta;
* com 15 dias de atraso ocorre o cancelamento.
Portanto, se o cliente atrasar mais de 7 dias, a sua conta será suspensa, e todo conteúdo ficará inacessível, inclusive acesso a email, ftp e demais recursos.
Após 15 dias, se não houver contato conosco e possível negociação (sujeita a análise) a conta será cancelada e todos os dados, sites, emails e demais arquivos são removidos do servidor.
A nossa cobrança é muito flexível e compreensiva, se em algum mês o revendedor precisar atrasar a mensalidade, basta conversar conosco (antes do bloqueio) e agendar a data do pagamento, evitando a suspensão desnecessária dos sites.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
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